Conseils d'Achat chez Kokechli
Conseils d'Achat — Kokechli
Tout ce qu'il faut savoir pour une expérience optimale
1. Bien commander pour une livraison sécurisée
Quand vous composez votre panier, pensez à l'équilibre entre les produits délicats (huiles, ghee, tahini en verre) et les articles plus robustes (riz, pâtes, graines). Trop de produits en verre dans une même commande augmente le risque de casse durant l'acheminement.
2. Produits frais et pains orientaux
Nous réceptionnons nos pains et pâtisseries en début de semaine directement de nos fournisseurs. Pour garantir une fraîcheur optimale, nous expédions ces articles les lundi et mardi, particulièrement vers les pays aux délais plus longs (France, Espagne, Italie, Allemagne).
Vous hésitez ? Testez d'abord avec une petite quantité. Si elle vous plaît, n'hésitez pas à augmenter à votre prochaine commande.
3. Profitez de notre section Déstockage
Avant de valider votre panier, jetez un œil à nos Promotions — vous y trouverez peut-être vos épices ou pistaches préférées à prix réduit.
4. Optimisez le volume de votre commande
Nos boîtes d'emballage ont une capacité limitée. Une commande très volumineuse pour une faible valeur peut poser problème logistique. Par exemple, une commande de 40€ contenant plusieurs kilos de snacks vrac ne rentrerait pas dans un seul carton.
5. À quoi s'attendre en recevant votre colis
Les emballages en papier ou métal ne seront pas en condition pristine — c'est normal. Le carton peut être légèrement froissé, les boîtes métalliques légèrement pliées. Vos produits traversent plusieurs manutentions et voyagent parfois par différents modes de transport.
6. Choix du transporteur
Nous sélectionnons le meilleur partenaire logistique selon votre localisation, les créneaux de collecte et les délais de livraison. Bien que vous puissiez exprimer une préférence (DHL, UPS, La Poste, etc.), nous ne garantissons pas que votre colis sera expédié par cette entreprise spécifiquement. Votre satisfaction prime sur le choix du transporteur.
7. Emballage renforcé — Mode d'emploi
Les produits aux emballages fragiles reçoivent une couche de film plastique protecteur supplémentaire.