1. Acceptation des conditions

En naviguant sur notre site, en créant un compte, ou en effectuant un achat, vous reconnaissez que :

2. Modifications des conditions

Droit de modification

Kokachle droit de modifier ces Conditions de Service à tout moment, sans préavis. Les modifications entrent en vigueur immédiatement dès leur publication sur le site.

Notification des changements

Nous nous engageons à :

• Mettre à jour la date de dernière modification en haut de cette page
• Vous informer par e-mail en cas de modification substantielle (modification de nos pratiques de sécurité, de paiement, ou de livraison)
• Vous donner au minimum 30 jours de préavis avant que des modifications majeures n'entrent en vigueur

Acceptation implicite

En continuant à utiliser le site après la publication de modifications, vous acceptez automatiquement les nouvelles conditions. Si vous n'acceptez pas les modifications, veuillez cesser d'utiliser le site.

3. Disponibilité et stock des produits

Limite des stocks

Vérification du stock

Nous mettons à jour nos stocks quotidiennement, cependant :

• Les informations affichées sont à titre informatif
• Un produit peut être épuisé entre le moment où vous le consultez et celui où vous effectuez votre commande
• En cas de doute sur la disponibilité, contactez-nous avant de commander

Réservation automatique

Lorsque vous passez une commande, les produits sont réservés à votre nom. Si nous ne pouvons pas traiter votre paiement, la réservation expire après 24 heures et les produits sont à nouveau disponibles à la vente.

4. Tarification et modalités de paiement

Tarification en euros TTC

Exactitude des prix

Bien que nous nous efforçons de maintenir nos tarifs exacts, il est possible qu'une erreur se glisse. En pareil cas :

• Nous vous en informerons avant de traiter le paiement
• Vous aurez la possibilité d'annuler votre commande sans pénalité
• Nous corrigerons le tarif et vous proposerons une nouvelle commande

Frais additionnels

Les frais suivants peuvent s'ajouter au prix d'achat :

• Frais de livraison : Calculés automatiquement selon votre adresse et le poids du colis
• Taxes douanières (exports) : Pour les livraisons en dehors de l'UE, vous serez responsable des éventuelles taxes à l'importation
• Assurance (optionnelle) : Disponible pour les commandes de valeur élevée

5. Modalités de paiement acceptées

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Cartes de crédit et débit : Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires Françaises
• Portefeuilles numériques : PayPal, Apple Pay, Google Pay
• Paiement en plusieurs fois : Klarna (selon éligibilité)
• Shop Pay

6. Acceptation automatique des politiques

• Conditions Générales de Vente : Régissant la vente de produits
• Politique de retour : Délai de rétractation de 14 jours, conditions de retour
• Politique d'expédition : Délais, modes de livraison, responsabilité
• Politique de confidentialité : Traitement de vos données personnelles
• Mentions légales : Informations légales sur l'entreprise

Vous pouvez consulter ces documents à tout moment dans le pied de page du site ou en nous contactant.

7. Votre compte client

Création de compte

Vous pouvez créer un compte pour accélérer vos futures commandes et consulter votre historique. Lors de l'inscription, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes et à jour
• Maintenir la confidentialité de vos identifiants (nom d'utilisateur et mot de passe)
• Nous notifier immédiatement en cas d'utilisation non autorisée de votre compte

Responsabilité

Vous êtes responsable de toute activité effectuée depuis votre compte. Kokechli ne sera pas responsable de toute utilisation non autorisée résultant de votre négligence.

Suppression de compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en nous contactant. Cependant, nous conserverons vos données pendant la période légale requise pour traiter les litiges ou honorer nos obligations légales.

8. Interdictions d'utilisation

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser des informations fausses ou trompeuses pour créer un compte ou passer commande
• Partager votre compte avec d'autres utilisateurs
• Tenter de contourner nos systèmes de sécurité ou de paiement
• Utiliser le site à des fins de fraude, de phishing, ou d'activités illégales
• Télécharger ou exécuter des virus, logiciels malveillants, ou codes nuisibles
• Scraper, crawler, ou récupérer automatiquement nos contenus sans autorisation
• Vendre, revendre, ou utiliser le site à titre commercial sans permission
• Harceler, abuser, ou menacer notre personnel ou d'autres clients
• Violer les lois ou droits d'autrui

9. Responsabilité de l'utilisateur

Matériel informatique

Vous êtes responsable de :

• Disposer d'une connexion Internet fiable
• Maintenir votre équipement informatique à jour (antivirus, pare-feu)
• Tout dommage résultant de logiciels malveillants ou d'une mauvaise sécurité informatique

Informations fournies

Vous êtes responsable :

• De l'exactitude des informations que vous fournissez lors de votre inscription ou commande
• De tout retard ou problème de livraison causé par une adresse inexacte
• De la protection de vos identifiants d'accès

10. Absence de garantie

Le site est fourni "tel quel" sans garantie d'aucune sorte. Kokechli ne garantit pas :

• L'accès ininterrompu au site
• L'absence d'erreurs, de virus, ou de logiciels malveillants
• L'exactitude ou l'exhaustivité des contenus
• La compatibilité avec tous les navigateurs ou appareils

11. Limitation de responsabilité

Sous réserve des dispositions de la loi française de protection des consommateurs, la responsabilité totale de Kokechli ne pourra pas dépasser le montant de votre commande.

Kokechli ne sera pas responsable de :

• Pertes de profits ou revenus
• Pertes de données ou interruptions d'exploitation
• Dommages indirects ou consécutifs
• Retards ou problèmes de livraison dues à des circonstances indépendantes de sa volonté

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, codes, designs) sont la propriété exclusive de Kokechli. Toute reproduction sans autorisation est interdite. Pour obtenir une permission d'utilisation, contactez-nous.

13. Droit applicable et juridiction

Ces Conditions de Service sont soumises à la loi française et tout litige sera traité par les tribunaux compétents de Paris, France.

Médiation

En cas de différend, nous vous invitons d'abord à nous contacter pour trouver une solution amiable. Si le problème persiste, vous pouvez recourir à un médiateur ou une autorité de protection des consommateurs.